襄陽90后家具“安裝工”,云藝天新銳設計師喬紅
發(fā)布時間:2018-04-23文字來源:未知點擊數(shù):
前言:過去幾天,我們分別介紹了
襄陽定制家具界,設計師“魯班之星”獲得者
馬吉,設計師“瑞麗鬼才”
代麗麗,現(xiàn)場勘測和售后“多面能手”
王偉,可謂是人才濟濟就。今天再介紹一位新銳設計師——喬紅,她自稱是襄陽定制家具界的女安裝工。
設計師喬紅先前在維意定制家具,幾年的門店銷售,為她后來轉(zhuǎn)設計師出色的表現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。喬紅告訴我:“實際上前幾年就打算要回襄陽發(fā)展,但是一直在學習就往后推遲了,期間也在了解家里面的
定制家具市場,選來選去最后定下來云藝天,因為這個公司成立的時間早2003年就開始做家具,也是襄陽地區(qū)最早做定制家具的,口碑各方面綜合考慮后我就過來了,今天來看當初的選擇是對的。”下面是我(小諸葛)和喬紅的對話。
小諸葛:進公司一年多時間,算是新人,但是客戶對你的設計方案評價挺高,就此你覺得自己做對了哪些?
喬:做對了什么我倒是真沒考慮過,可能是幾年的家具門店銷售經(jīng)歷,讓我認識到家具不是越貴越好,適合客戶的才是最好的。一般我都會先了解客戶的想法,根據(jù)客戶的想法給一些建議、對比和分析,因為很多年輕的夫婦在選擇定做家具的時候大多數(shù)是第一套房,沒有充足的經(jīng)驗來判斷選擇,而我要做的就是根據(jù)自己的行業(yè)經(jīng)驗盡可能的為他們講解清楚。
小諸葛:我昨天在一旁聽你和一個東津世紀城的業(yè)主在看方案展示,感覺你的溝通挺高效的,有沒有秘訣分享一下。
喬:簡單就好,我一般會判斷客戶聽得懂什么語言,客戶用英語我就會用英語,客戶用法語我就換法語,當然這只是一個比喻,就是要和客戶在同一頻道,這樣溝通才會通暢。每天來展廳參觀的業(yè)主有很多,比如有一部分是對家具懂一些的,你和他們溝通就要注意,跟他們講的時候既不要太深,免得使他們聽起來吃力,也不要講太淺,剛好在同一頻道溝通才會高效,這只是我自己的觀點也不知道對不對哈。
小諸葛:我聽說有一次一男客戶晚上12點打電話讓你去家里量尺,真的假的?
喬:是的,有一次客戶為了參加我們第二天的團購活動,晚上11點多給我打電話去量尺,還是一個同事陪我一塊去的,到了之后客戶也挺不好意思的大晚上叫我們過來,這個也可以理解因為我們第二天的優(yōu)惠力度很大嘛,錯過的話就要多花很多錢。到了
云藝天我才知道原來做活動可以這么實在,用襄陽話講“
不彪人”,真正讓客戶獲得真實惠,這也是為什么每次活動我們都是人滿為患的原因。
小諸葛:為什么自稱是襄陽定制家具的安裝工呢?
喬:“花盆里長不出參天松,庭院里練不出千里馬。”我覺得做好一個家具設計師不能只在辦公室,這樣你的“閱歷”會受到限制,我們做定制家具的要經(jīng)常到一線了解客戶的真實需求,及時捕捉市場變化,從而調(diào)整設計理念。之前我是經(jīng)常跟著云藝天的家具安裝師傅走到客戶家里,看的多了自己慢慢就會了,其實我打小就喜歡木工DIY,現(xiàn)在家里還有好多小時候玩的小木塊,所以安裝工是自我鞭策,是提醒自己要多在一線活動的意思。
小諸葛:經(jīng)常看到你朋友圈晚上很晚才從公司回家的動態(tài),這樣會不會很辛苦?
喬:我喜歡這個行業(yè),手頭確實有很多方案要趕,白天在客戶家里量尺,晚上加班加點趕出來,因為我哥哥嫂子結(jié)婚那會兒日子都訂好了,就等家具進場后要舉辦婚禮了,可是他們選的那個家具公司卻一拖再拖,挺讓人著急的,所以現(xiàn)在我自己做了家具設計師,我特能理解客戶急切的心情,能今天趕出來的我不會拖到明天。辛苦談不上,云藝天的家具都是自己工廠做出來的,下面車間的師傅們?yōu)榱私黄跁σ恍?br />
人是環(huán)境的產(chǎn)物。喬紅作為新人在云藝天能有這樣的表現(xiàn),除了和自身的努力有關(guān),也和公司諸位前輩們營造好的氛圍是密不可分的,如此看來
云藝天全屋定制家具打造百年企業(yè)不是夢!
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